Programări online
Clienții se programează singuri, și la 11 noaptea.
Un sistem de programări online al tău, legat de site. Clientul alege ora, primește SMS cu o zi înainte, iar tu vezi totul într-un calendar, pe telefon.
- Preț de pornire
- 1.499 €
- Termen
- 4-8 săptămâni
- Comision pe programare
- 0%
Caietul de la recepție merge, până într-o zi
Telefonul sună în timp ce ești cu un client. Cineva scrie pe WhatsApp la zece seara să întrebe dacă mai ai loc joi. Recepționera notează în caiet, colega în Excel, tu în telefon. Și din când în când, doi oameni vin pentru aceeași oră.
Un sistem de programări online rezolvă asta simplu. Clientul vede orele libere și alege singur, la orice oră. Primește confirmare pe email și un SMS cu o zi înainte, deci uită mai rar. Tu și echipa vedeți totul într-un singur calendar, pe telefon sau pe calculator.
Există aplicații gata făcute pentru asta și pentru multe afaceri sunt o alegere bună. Un sistem propriu are sens când vrei ca programarea să fie pe site-ul tău, cu brandul tău, legată de restul lucrurilor pe care le faci, fără comision și fără ca lista ta de clienți să stea pe o platformă care îți arată și concurenții.
Ce face sistemul
Programare în câțiva pași
Serviciu, specialist, zi și oră. Pe telefon, fără cont obligatoriu, în mai puțin de un minut.
Remindere pe SMS și email
Confirmare imediată și reminder cu o zi înainte. Clientul poate anula sau muta programarea dintr-un link.
Mai mulți specialiști
Fiecare om are programul lui, pauzele și concediile lui. Sistemul arată doar orele cu adevărat libere.
Avans sau plată online
Opțional, clientul plătește un avans la programare. Scad neprezentările, mai ales la serviciile lungi.
Sincronizare cu Google Calendar
Programările apar în calendarul fiecărui specialist, pe telefonul lui.
Rapoarte
Câte programări, câte anulări, ce servicii merg, ce ore sunt goale. Cifre simple, fără Excel.
Fișa clientului
Istoricul programărilor și notițele interne ale fiecărui client, într-un singur loc.
În mai multe limbi
Română, engleză, italiană, pentru clinicile cu pacienți din străinătate.
Date protejate
Server în UE, acces pe roluri, backup zilnic. Important mai ales pentru date medicale.
Sistem propriu sau aplicație de programări?
Aplicații ca MERO și altele similare sunt bune și pornești cu ele în aceeași zi. Iată diferențele, cinstit.
| Aplicație de programări | Sistem propriu | |
|---|---|---|
| Pornire | Azi, cu un cont | 4-8 săptămâni |
| Cost | Abonament lunar, uneori și comision sau taxe pe SMS | De la 1.499 € o dată, plus costul SMS-urilor și găzduirea |
| Unde se programează clientul | În aplicația platformei, lângă alți furnizori din zonă | Pe site-ul tău, cu brandul tău |
| Lista de clienți | Stă pe platformă | E a ta, pe serverul tău |
| Legătura cu restul | Limitată la ce oferă platforma | Se leagă de site, CRM, facturare, magazin, cursuri |
| Vizibilitate | Platforma îți poate aduce clienți noi | Clienții noi vin din site și din Google |
Dacă abia pornești sau ai un singur specialist, o aplicație de programări e de obicei alegerea mai bună. Un sistem propriu merită când ai mai mulți oameni, reguli specifice sau vrei programarea legată de restul afacerii.
Spa Therapy Programări
Pentru Spa Therapy am construit aplicația mobilă Spa Therapy Programări, în care clienții își rezervă singuri ședințele. Programările ajung în același CRM care ține și cursanții, comenzile și rapoartele academiei.
Aceeași echipă a făcut site-ul, aplicația și CRM-ul, așa că totul e legat din prima zi: nimic nu se copiază de mână dintr-un loc în altul.
- Aplicație pentru iPhone și Android
- Legată de CRM-ul academiei
- Întreținută de noi
Ți se potrivește?
Da, dacă
- ai mai mulți specialiști sau mai multe cabinete
- pierzi bani din neprezentări și ai vrea avans la programare
- vrei ca programarea să se facă pe site-ul tău, nu pe o platformă comună
- ai nevoie ca programările să se lege de fișa clientului, facturare sau cursuri
Poate mai târziu, dacă
- lucrezi singur și ai câteva programări pe zi
- o aplicație existentă face ce îți trebuie și nu te deranjează abonamentul
- vrei să pornești de mâine
Cât costă un sistem de programări
Prețuri orientative, în euro, TVA inclus. SMS-urile le plătești direct furnizorului, la costul lui.
Programări pe site-ul existent
Calendar, remindere, panou pentru echipă
4-6 săptămâni
de la1.499 €
Nu plătești nimic la început: 50% când aprobi designul și 50% la lansare. 12 luni de garanție.
Toate prețurileCum scazi neprezentările
Neprezentările costă mai mult decât par. O oră goală la un medic sau la un terapeut nu se mai recuperează. Sistemul te ajută cu trei lucruri simple.
- Reminder cu o zi înainte, pe SMS, cu un link din care clientul confirmă, mută sau anulează. Dacă anulează, ora se eliberează și o poate lua altcineva.
- Avans la programare pentru serviciile lungi sau scumpe. Clientul care a plătit deja vine aproape mereu.
- Istoricul fiecărui client. Vezi cine lipsește des și poți cere avans doar de la ei.
Nu promitem un procent. Diferența depinde de tipul de clienți și de servicii. Dar vei avea cifrele: câte programări, câte anulări și câte neprezentări, lună de lună, ca să vezi singur ce funcționează.
Întrebări despre programări online
Cât costă un sistem de programări online?
Pornește de la 1.499 €, TVA inclus, dacă îl adăugăm pe un site existent. Cu plată online, CRM sau aplicație mobilă, prețul crește. Vezi intervalele pe pagina de prețuri.
Cât costă SMS-urile?
SMS-urile le plătești direct furnizorului de SMS, la prețul lui, fără adaos de la noi. Poți folosi și doar email, care nu costă nimic.
Chiar scad neprezentările?
Reminderul cu o zi înainte și posibilitatea de a anula dintr-un link ajută mult, iar avansul la programare ajută și mai mult. Cât scad la tine depinde de tipul de clienți și de servicii.
Merge pentru o clinică stomatologică?
Da. Putem avea mai mulți medici, cabinete, durate diferite pe tratament și fișa pacientului. Pentru date medicale suntem atenți la GDPR: server în UE, acces pe roluri, jurnal de acces.
Se poate lega de programul pe care îl folosim deja?
Dacă programul are o interfață pentru programatori, de cele mai multe ori da. Verificăm asta în prima discuție, înainte de ofertă.
Clientul trebuie să-și facă cont?
Nu. Se programează cu nume, telefon și email. Contul e opțional, pentru cei care vin des și vor să-și vadă istoricul.
Putem începe cu programările și să adăugăm apoi altele?
Da, și așa recomandăm. Sistemul e construit să crească: fișa clientului, plăți, abonamente, CRM sau aplicație mobilă, pe rând.
Poate te interesează și
- Site-uri de prezentare Site de prezentare scris de la zero, rapid pe telefon, cu texte și SEO incluse. De la 999 €, în 3-5 săptămâni.
- CRM personalizat CRM făcut pe cum lucrați voi: clienți, oferte, sarcini, rapoarte. Plătești o dată, nu pe fiecare utilizator, în fiecare lună.
- Aplicații mobile O singură aplicație pentru iPhone și Android, construită în Flutter, de la prima schiță până în magazine. De la 3.999 €.
Câte programări ai pe săptămână?
Spune-ne cum le ții azi, câți oameni sunt în echipă și ce te încurcă. Îți răspundem în maxim o zi lucrătoare cu un interval de preț.