Cum alegi o firmă de web design în Cluj: 9 întrebări de pus înainte să semnezi.

Caută „web design Cluj” și găsești zeci de firme, directoare și freelanceri. Toate promit site-uri moderne, rapide și optimizate. Cum alegi fără să fii tu însuți programator?

Nu te uita doar la portofoliu și la preț. Pune întrebările de mai jos, în scris, și compară răspunsurile. Am adăugat la fiecare și răspunsul pe care ar trebui să-l primești.

1. Pot vedea site-uri făcute de voi care merg și azi?

Nu capturi de ecran, ci linkuri pe care le deschizi tu. Un site bun se vede după doi-trei ani, nu în ziua lansării. Deschide-le pe telefon: se încarcă repede? Se citește ușor? Funcționează formularul?

Răspunsul bun: câteva linkuri live, eventual cu un client pe care îl poți suna.

2. Cine scrie textele?

E întrebarea pe care o uită aproape toată lumea. Multe oferte presupun că tu trimiți textele. Apoi site-ul stă două luni gol, pentru că nimeni nu are timp să le scrie, iar ce se scrie în grabă nu vinde.

Răspunsul bun: „Le scriem noi, pe baza unei discuții cu tine” sau un preț clar pentru asta.

3. Pe cine sun când ceva nu merge?

La unele firme vorbești cu un vânzător, apoi cu un manager de proiect, iar programatorul nu-l vezi niciodată. Nu e neapărat rău, dar fiecare om în plus pe lanț înseamnă ceva ce se pierde.

Răspunsul bun: un nume și un număr de telefon.

4. Al cui e codul, domeniul și serverul?

Cea mai importantă întrebare din listă. Unele firme păstrează domeniul pe numele lor sau găzduiesc site-ul pe o platformă proprie. Când vrei să pleci, afli că nu poți lua nimic cu tine.

Răspunsul bun: „Toate sunt pe numele tău, primești toate accesele la final.”

5. Ce e inclus în preț și ce nu?

Cere lista scrisă. Câte pagini? Câte limbi? Design pe măsură sau temă? SEO? Instruire? Câte runde de modificări? Ce se întâmplă dacă vrei ceva în plus pe parcurs?

Răspunsul bun: o ofertă în care scrie și ce nu e inclus.

6. Cât durează și cum văd progresul?

Un site de prezentare făcut cum trebuie durează câteva săptămâni. Întreabă cum vezi ce se întâmplă între timp.

Răspunsul bun: un termen în scris și un link unde vezi progresul, de exemplu săptămânal.

7. Ce se întâmplă după lansare?

Un site are nevoie de actualizări, backup și, din când în când, de o reparație. Întreabă ce garanție primești și cât costă întreținerea după aceea.

Răspunsul bun: o garanție clară (noi dăm 12 luni) și un preț lunar opțional pentru mentenanță, fără contracte cu penalități.

8. Cum se va descurca site-ul pe telefon și în Google?

Majoritatea vizitatorilor vin de pe telefon. Întreabă dacă designul e gândit întâi pentru mobil și ce se face pentru SEO: titluri, structură, viteză, sitemap, Google Business Profile.

Răspunsul bun: răspunsuri concrete, nu „e optimizat SEO” fără detalii.

9. Mă puteți refuza?

Pare ciudat, dar e un test bun. O firmă serioasă îți spune când ceva nu merită banii sau când nu e potrivită pentru proiectul tău.

Răspunsul bun: un exemplu concret de proiect pe care l-au refuzat sau l-au redus. Sau o întrebare de genul „de ce ai nevoie de asta?”, pusă înainte de preț.

Cum compari trei oferte

Pune ofertele una lângă alta, într-un tabel simplu, cu câte o coloană pentru fiecare firmă. Pe rânduri scrie:

• prețul total și cum se plătește;
• termenul de livrare;
• cine scrie textele și cine face pozele;
• câte pagini, câte limbi și ce funcții;
• ce SEO e inclus, concret;
• garanția și costul lunar după lansare;
• pe numele cui sunt domeniul, găzduirea și codul.

De cele mai multe ori, oferta cea mai ieftină are cele mai multe rânduri goale. Și nu e o problemă să întrebi a doua oară. O firmă care se enervează când pui întrebări înainte de semnare nu va fi mai răbdătoare după.

Cum arată o ofertă bună

O ofertă bună se citește în zece minute și nu te lasă cu întrebări. Are, de obicei:

1. un paragraf despre ce ai cerut, scris cu cuvintele tale, ca să vezi că te-au înțeles;
2. lista paginilor și a funcțiilor, cu ce e inclus și ce nu;
3. etapele, cu termene și ce primești la fiecare;
4. prețul, împărțit pe tranșe, și ce se întâmplă dacă vrei ceva în plus;
5. garanția, proprietatea codului și costurile de după lansare.

Dacă primești doar o sumă și un „site modern, responsive, optimizat SEO”, cere detalii. Ai tot dreptul.

Semnale de alarmă

• preț fix dat fără nicio întrebare despre afacerea ta;
• „SEO garantat pe prima pagină în Google”, nimeni nu poate garanta asta;
• contract de mentenanță obligatoriu pe mai mulți ani;
• domeniul înregistrat pe numele firmei de web design;
• niciun site live pe care să-l poți deschide.

Și dacă ne întrebi pe noi?

Îți răspundem la toate nouă, în scris, înainte să plătești ceva. Prețurile noastre sunt publice pe pagina de prețuri, iar procesul îl găsești pe pagina despre creare site în Cluj. Dacă vrei, scrie-ne și compară răspunsurile noastre cu ale altora.