Spa Therapy – CRM personalizat pentru academie și magazin online
Spa Therapy este una dintre cele mai mari academii de masaj și terapie din România, care îmbină cursurile fizice cu o platformă online avansată și un magazin specializat de produse profesionale. Odată cu creșterea rapidă a companiei, a apărut nevoia unei soluții centralizate pentru procesele interne.
CRM-ul personalizat dezvoltat de Casîr Agency reunește într-o singură platformă administrarea studenților, cursurilor, diplomelor, comenzilor din magazinul online și rapoartelor financiare, creând un flux clar și scalabil pentru întreaga activitate.
Provocările Spa Therapy au inclus:
gestionarea manuală a studenților, înscrierilor și diplomelor,
administrarea fragmentată a comenzilor online și a interacțiunilor cu clienții,
lipsa unor rapoarte unificate pentru cursuri, evenimente și vânzări,
lipsa de integrare între platforma educațională și magazinul online.
Procesul de dezvoltare a constat în:
cartografierea fluxurilor din academie și e-commerce,
proiectarea unui CRM modular cu secțiuni pentru studenți, cursuri, comenzi și rapoarte,
implementarea automatizării diplomelor, notificărilor și sincronizării cu magazinul online,
integrarea unor rapoarte avansate cu acces la date în timp real,
testare și rafinare pe baza feedback-ului echipei Spa Therapy.
Noul CRM Spa Therapy asigură o gestionare completă și integrată a academiei și a magazinului online.
Rezultatele obținute:
eficiență crescută în administrarea studenților, cursurilor și clienților,
gestionarea automată și fără erori a diplomelor și comenzilor,
reducerea timpului alocat sarcinilor repetitive,
o soluție scalabilă, pregătită pentru extinderea continuă a brandului Spa Therapy.
Ai o idee? 
Hai să o transformăm împreună!
Fiecare mare proiect începe cu o discuție. Suntem gata să te ascultăm.
